山草本色：30年韧劲凭什么在它之中

  对于大部分传统企业来说，只要把护肤品卖到顾客手里就已经算是完成了交易，甚至企业只要把护肤品卖到经销商手里就算是“订单完成”，并不在意护肤品最终有没有帮助到消费的人，更别说对消费场景的研究。

  但山草本色不一样。今年5月，这个在传统渠道沉淀几十年的口碑护肤品牌正式接轨社交新零售，“把产品卖给顾客”变成了它的第一步。顾客是在怎样的需求下购买山草本色的驻颜露和珍草露，使用效果如何，后续皮肤管理又将怎么样做……借助社群和小程序，山草本色实现了与顾客的近一步互动沟通。

  短短三个月，山草本色带着拥有30年技术沉淀的经典产品，从0起步并在市场的高度关注中迅速成长。

  山草本色驻颜露、山草本色珍草露——品牌的两款当家产品，在实际的购买中，它们又根据消费者年龄层的不同细分出不同浓度配方的型号，帮助消费者修护受损肌肤，从根本入手，提升皮肤的健康代谢水平。

  从在香港、新加坡、马来西亚等地起步、热销再至如今“初闯”内地，这般精简的护肤程序竟能够在消费的人中保持三十年的口碑经典，俘获了70、80、90三代消费者……究其根本是什么？山草本色用自身经历向行业证明，产品的质量并不是唯一答案。

  “产品原料均提取自植物的根茎和花果。”——山草本色的产品成分原料并不是秘密，不可以小看的是它对生物工程、生物美容技术的深刻钻研。比起化学成分的“粗暴”，生物提取成分所代表的的生物美容技术拥有更安全、更温和的体验感，也更加容易通过“供能”的身份参与皮肤代谢，起到整体养护的作用。

  这样的研究已经持续了三十年。再者，山本草色的研发始终专注于几个配方、几种核心成分，其收获的成果则是许多中小品牌在短时间内难以望其项背的。毕竟当研发团队对一个配方的研究趋于极致后再面对需求变化，他们总能将配方微调、浓度调整拿捏地恰到好处。

  这不仅是产品的质量、产品原料的升级。过去几十年，中国正处在一个快速的提升的阶段，随之而来的是环境污染加重、生活上的压力陡增、社会竞争激烈……人们产生了容貌的焦虑、紊乱的作息，肌肤问题变得更复杂。面对这样的大环境，山草本色只需要找到新一代消费者的痛点，去解决这些痛点。

  相比于新崛起的品牌需要重构一款产品，品牌所展示出的微创造新兴事物的能力自然更具有竞争力。

  而对照同样有着多年传承的品牌，它们的护肤配方趋向于解决单一问题。美白的就只是美白，保湿的就只是保湿，甚至部分融入医疗背景的产品为了能够更好的保证功效，会更看重“对症下药”，在修护皮肤屏障、提升皮肤整体健康情况等整体养护的方向上反而处于弱势。

  只是从“事倍功半”到“事半功倍”也不是一步到位的改变。一方面把握住产品创新的节奏，一方面重构品牌的发力点，山草本色转型新零售的强势基因就在于此。

  在“发力点”的调整过程中，山草本色依然能够依仗多年沉淀后得来的经验。尤其是在人才教育培训方面，它掌握着帮助代理成长的完整规划。无论是有一定专业基础的人还是真正的“小白”，山草本色会帮他们找到能够持续成长的领域。培养新人向专业发展，培养专业的人向着更多专业发展，山草本色一直相信只有让团队中的每一个人都有自身的提升，才能成就整体的成功。

  当品牌接入移动网络和数据运营的“供能”后，传统经营中所缺失的、与顾客深度交流的部分也被补充完整，售前、售后、长期服务都变得更简单、专业。

  过去，国际日化巨擘依靠体量获得了难以动摇的行业地位，如今这种优势正成为过去式。随着花了钱的人国货的认同感越来越强，山草本色的专业实力、科研水准、价值情感都逐渐显于人前，社交新零售的模式更是让其如虎添翼。

  无论是当下还是未来，山草本色都正通过数十年如一日的全情投入，向着成为民族品牌的目标成长，让3亿中国女性重获健康美丽。

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