聚美优品“假货”再升级 被爆货不对版

  导语：你通过电商网站购买过美妆品么？之前，对于几个电商网站销售的化妆品有网友怀疑是假货的投诉一直不断。近日，聚美优品又被曝出网购到的单品货不对版，买的是隔离，收到的也是隔离的盒子，但盒子里面却是一瓶喷雾，这样的事件，把网购化妆品又推到了风口浪尖上。

  有网友在微博上爆料，说自己通过聚美优品买了一瓶PAUL &JOE搪瓷隔离霜，但是收到产品之后，打开包装，却发现里面躺着一瓶喷雾。引发无数网友吐槽。

  在聚美优品等一些电商中买到假冒化妆品的消息，已经不足为奇。我们在微博上搜索“聚美优品 假货”的关键词，出现的搜索出来的结果有56万条之多。虽然不可能所有内容都是相关投诉，但是至少说明这一个话题的讨论量之大。此番买PAUL &JOE搪瓷隔离霜的网友的遭遇，都不是买到假货那么简单，而是买到的货根本不是这款产品，但可以让我们深思的是：收到的这款喷雾确确实实被包装在PAUL &JOE搪瓷隔离霜的包装之内。所以商家不可能以发错货品作为解释。

  那么，究竟是谁动了原本包装中应该有的搪瓷隔离呢？又是怎么回事会在消费者收到产品之前，产品就被开封过呢？

  这就不由得让我们想起2013年3月，聚美优品轰轰烈烈的假货风波：曾有聚美“前员工曝出90%是假货”、“真假掺卖”、“稀释勾兑”等问题。然而这一切猜测，都在央视新闻联播的辟谣中“截止”：2013年3月21日晚7点，国家最具权威的舆论喉舌——《新闻联播》，对聚美优品及“线秒钟的中肯报道。“由中消协指导，电子商务网站(聚美优品)和化妆品企业联合建立的国内首个中国电子商务化妆品真品联盟成立，并将推出化妆品网购标准，客户服务等行业规范，解决消费的人在网上买化妆品难辨真假的问题”。至此，关于聚美优品打假返遭同行抹黑的风波也该休止！

  如果一切真的如聚美优品前员工所言，他们有私自“稀释勾兑”产品的行为，那么就可以轻松解释此番货不对版的问题。

  不过一切都只是我们的猜测，我们更愿意相信一切都只是个误会。毕竟，电商确实慢慢的变成了了消费者今后购买商品的主要渠道。那么，我们该如何在网购化妆品过程中，把风险降到最低呢？现在就来为你揭开这个秘密：

  网购给我们的购物体验带来前所未有的改变，以前逛商场跑断腿，现在坐在电脑前翻网页翻到瞎，但目的都是一个，那就是买到超值好货！然而网络购物却暗藏各种你意想不到的陷阱，一不小心就会买到假货，不想钱包和脸蛋都受伤，赶快擦亮眼睛、避开陷阱！

  谢绝术语和英语，就用最外行的话说吧。因为智能手机太普及，电商APP软件太高级，网购已不再是原来的网购了，不但不用换衣服出街，把两条腿走细了才能买到东西，现在甚至连一台电脑都不用打开，坐在电脑前的体力都省了——与此同时，各式美妆品在小屏幕里更易伪装真面目了。姐妹们一边趴在床上对着手机发挥想象力，感受着某款产品的质地浓淡、颜色明暗，一边刷着别的买友写下的评论做参考，殊不知这些评论假多真少，老板的亲属和朋友过来捧场、假装吹嘘一番也就罢了，甚至有无良网站雇佣评论水军，写得都跟真的一样，不是每个购物狂都有一双慧眼。

  据业内人士透露，正规的电子商务网站都有美妆品牌的正版授权，与此相对应的是无授权网店带给购物狂们的风险。未经品牌授权的网站所售卖的美妆产品，它的品牌真伪、质量优劣、保质期限买之前很难判断，网络评论更是真假难辨；买到家后的售后服务、投诉监督都很难实现，正规品牌的专柜，是不提供其他非授权网络渠道产品的验货服务的。

  1、购物网站还是有信得过的，明显标志是那些有实体商场的电子商务网站，例如丝芙兰、王府井、赛特、银泰等等。这一些平台有商场做依托，不可能逃掉正规品牌的正式授权。

  2、没有比品牌的官方网站更能信的了，而且品牌官网除了卖东西，还能让你更懂产品的详细成分和相关背景，让你更易判断自己是不是真的需要这款产品，详细的使用说明也不必另外再去搜索了。

  3、美妆品牌给了哪些购物网站授权，都会以各种各样的形式不定期发布，你可以按图索骥，先相中产品，再去搜索该产品所属品牌的授权发布，在有授权的那几个网站范围内比价选择。

  大商场的专柜折扣是可以完全放心的，他们会公开打折的原因，比如是品牌的促销还是产品的保质期将近——正规商场的“临期”产品不会很夸张，至少会为你预留“短期忘了用”加上正常使用的周期。但是去网上的私营店主那里购买临期的打折品就要仔细打听清楚了，比如你现在买到保质期为2013年12月限期使用的“临期产品”，你能半个月速战速决吗？

  很多在网上打折打到令人“眼前一亮”的产品，非常有很大的可能是假货。传说在南方的一些化妆品集散地，几百家批发商汇聚一堂，他们主要是针对网店的批发销售。不少网店老板口中的“直接供应商”指的实际上的意思就是他们，虽然的确很直接，但直接就是假货。在那里，各种品牌的化妆品成片堆放，场面震撼。一款原价四五百元的专业彩妆品牌的粉底液，在那里仅卖65元。虽然瓶身做得很不像，但瓶内色彩缤纷，如果拍张静物用修图软件PS一下，再配上勾人的文字介绍，立即化身本季热销——骗的就是那些不去专柜、不看官网、只喜欢跟风购物的狂人。

  1、正规品牌定期重新设计、升级包装，一种原因是为满足女人们追求新鲜感、吸引眼球，但也有一部分原因是为了防伪。做假工厂为节省本金，使用的瓶身、纸盒大多同个版型大批生产，无力像正规品牌那样一直更新。购买时尽量根据品牌发布的最新包装去买新货，既能保真，也能顺便卡一下保质期的关。

  2、这是真心话：一分钱一分货。只要不是二手货，新品的折扣如果低于柜台正品的三折，建议姐妹们忍痛放弃吧，十有八九会上当，不值得以身犯险！

  很多品牌的产品线在国外很丰富，但部分产品却没有在中国上市，因为凡是正规化妆品，进口前先要提交申请，检验通过之后经过审核才能上市，一整套流程大约要消耗8到12个月的时间。这当然会把那些美妆购物狂们给急坏了，纷纷打着“飞的”出国购物，能买到中国未上市的产品也成了美妆狂人的标签之一。

  中国上市美妆品需要经过卫生检疫检验，包括微生物检验、毒理学试验等一系列安全保障关卡，所以购买中国未上市的产品就从另一方面代表着没有经过这些把关。而且，既然是中国未上市，除非真的搭上机票或人情从国外买回来，否则大部分购买渠道也都要冒险从网络购买，难免买到投诉无门的假货。

  1、可以去追那些全球同步上市的大牌化妆品，大集团的全球计划做得很早，所以预留了申报时间，当然传说中有的品牌会为了早点见柜而事后补交罚金——至少证明品牌实力丰沛雄厚才会产生这样的传说，产品是可以完全放心买、放心用的。

  2、国内未上市的产品在外国网站也能查到信息的，最好学点美妆方面的英语去看个大概，不能听网店老板忽悠。

  3、对于国内未上市的产品，请购物狂们多打听身边信得过的人的口碑评价，现在专家老师和美妆达人都很多，多看看各类导购杂志也是可以参考的！

  耳熟能详的“水货”：水货实际上也是真货，只是进货渠道不正规，没有经过关税，没有中文说明书。比如从外国买回来，带回来以后倒卖掉，这就属于水货。

  几近俚语的“山货”：有三种含义：第一就是山区的土特产——山货一词有尊严的本意；第二，是指由水货变二手，二手再用到快报废，然后再重新翻新，被称为山货；第三就是山寨货的简称，指假货、仿货，模仿大牌，包装和LOGO的设计、颜色以及品牌中英文名称只改一个相近的中英文字母，混淆视听。做得比较好的仿货化妆品不会伤皮肤，但护肤效果很飘渺。

  最流行的“港货”：港货分两种：一种是指从香港正规商场带回来的；还有一种就是香港生产的，也叫港货。这种港货你可要注意它的真假性了，有的高档化妆品在香港并没有设厂，那么它所谓的港货就一定是假货。

  价格、容量、批号格式、外包装质量、气味、质地都可以是鉴别标杆。从外包装来说，正品的包装整体看上去会比较精致，材质结实，文字说明、批号印刷精美，塑封质地较厚。盒子发白、无闪光或光泽暗淡、包装纸质较软、颜色不均，有油墨扩散等迹象，都有山货嫌疑！

  比如欧珀莱，真品的瓶盖和瓶身之间有距离，而假的瓶盖几乎完全贴着瓶身了。欧珀莱的瓶子，不论是何种产品，瓶盖和瓶身都有一定的距离，而假的大多数都是没有距离的。假货瓶身上的字体稍有倾斜，有点不太规则，正规的做得就相当的好，而且假货的字没有凹凸感，而线、日货

  1. 很多假货有错别字，如“税拔”，只有中国人会这么写这个拔字，日本人写这个字的时候是没有那一点的。

  2. 水货的日本货没有生产日期，包装上全进口的日系货是绝不会出现中文的生产日期的，因为日本货从来就没有生产日期，只有批号。

  1. 一般美系品牌产品的编码都看不懂，其实是这样：比如“4220H18”，第一个“4”代表2004年生产，“220”代表2004年的第220天，H18是美国品牌水芝澳，每一种产品都有独特的编码。

  2. 比如假兰蔻的批号大部分是CV开头的，真兰蔻的唇膏，瓶子等硬包装盖子上那朵玫瑰是凸起的，不是印上去的，金色玫瑰标志轻轻一刮就掉的肯定是假的。

  还记得好几十年前春晚相声里说的“宇宙牌”香烟吗？没听说过说明你够年轻，但无论如何你也能明白，越往宇宙这个级别上忽悠的越没法儿信。如果一款护肤品的品牌名称里包含“太空修复冻干粉、浸润美白激活液”，乃至“重组人细胞多肽修复液、时空大逆转胜肽修复精华”，你在感叹神奇心痒难耐之前，一定要先想想如果你接过一张名片上面写着“环球进出口贸易世界总裁”时的心情，除非你坚信对方确实是跟外星人做生意的。

  对目标护肤品了如指掌，才能从根本上降低网购的风险。比如对比容量和批号格式是否是“异形”也是辨别真伪的好方法。比如说，你要买某品牌的面霜，发现网上在卖35ml，但实际上该品牌的正品面霜从未出过35ml的容量装，假货就不言而喻了。批号也是识别真伪护肤品的一把利器，它包含着生产日期、流水线号等一系列产品信息，但由于各品牌的批号格式都不同，所以并不用死记硬背，购买前具体搜索即可。

  同一件护肤品许多卖家的店都有卖的话，选一个信誉好的卖家是降低网购护肤品风险的关键之一。如果某个商店有一个仿的，其他的就干脆都别买了，因为如果不是专做这个系列，那很难保证是正品。莫轻信真的能“淘货”，发现一个假货，否定整家店！

  它包括卖家的注册时间、信誉积分、所有的交易记录、得到的好评、中评、差评及具体评论内容。一般卖假货的大多打一枪换个地方，骗几单大的把名声做臭就会换账号。

  生性善良的人会习惯性地相信好评，其实中评和差评才是最需要探究的。溢美之词过多的买家很可能是托儿，而过于文学的有可能是来发泄创作欲的。

  在卖家最近3个月此款产品的交易记录中，选3个给中评、差评的买家，挖掘他的网上聊天工具和他们聊天。最优选择与卖家非同城且是未发表具体评论的人，因为异地的比同城的是“托儿”的几率要小。拿中评及差评的问题去问好评买家，判断是否个别现象。

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