“不少大型卖场内，许多店铺的招牌都是英文，有的根本不知道是什么品牌，为啥不做成中英文对照的？”近期，有网友指出武汉市内众多商场里，不少专卖店招牌仅用英文，无中文名称，在服装店与化妆品店此现象尤为显著，这究竟是为何？
在社交平台上，许多网友纷纷吐槽在武汉商场逛街时的困扰。大量品牌专卖店招牌为英文，以服装品牌居多，很多英文招牌含义不明、拼读困难。
“现在商场里这么多英文招牌，看都看不懂，走进店里都不知道是什么品牌。”市民杜女士告诉长江云新闻记者，国际大品牌在中国开店还是要使用中文，至少要让大部分消费者看得懂。
消费者黄女士和记者说：“每次去商场等人，想跟对方说自己在哪，一看周边的店铺全是英文，都不知道如何跟对方说，特别是在比较大的商场里面，很需要招牌里面有中文的标识，能够迅速告诉对方自己在哪，不至于在商场里面迷路。”
长江云新闻记者对武汉市内多家商场进行探访，发现商场一层约 70 家店铺中，仅约 10 家有中文招牌，大部分仅有英文。如武汉银泰创意城和群光广场，长江云新闻记者就发现如PRADA（普拉达）、COACH（蔻驰）等国外品牌都悬挂着英文招牌。国内品牌 URBAN REVIVO（UR）和 PEACEBIRD（太平鸟）、HOPESHOW（红袖女装）也未在招牌上标注中文。
消费者徐女士表示：“正常情况下不会在意店铺招牌是中文还是英文，主要看店里卖的东西，注重价格和质量。”
消费者张女士表示：“因为国外的品牌一直都是使用的英文招牌，也看习惯了，本来就是国外的品牌，没有觉得非要去加中文，如果是国内的品牌还是要使用中文招牌，让各位明白这是国货。”
记者询问了许多店面的工作人员，她们表示，店铺招牌上的文字样式与内容均是由品牌总部统一规定的。
“太平鸟很早的时候是中文，但是我来太平鸟的时候，招牌就已经是英文了。”记者进入UR和太平鸟的店铺，询问店员为什么只悬挂了英文招牌而没有中文，其中的店员表示，使用英文招牌是品牌方的整体的要求，至于具体原因她们也表示并不清楚。
UR的店员和记者说：“我们招牌上没有中文名称，就是 UR 的logo，不清楚为什么只有英文没有中文。”
针对商场里面难见中文招牌的现象，记者询问了武汉群光广场和银泰创意城的工作人员。“商场会尊重品牌意愿，只要不违法违规就不会强制要求店铺招牌使用中文或英文。”武汉群光广场有关负责这个的人说，如果有顾客反馈有关问题，则会积极整改。
银泰创意城的工作人员也表示：“入驻进来的公司跟我们楼管签的是什么品牌，那就要求是挂相应的招牌，要跟注册的商标是相对应的，不能注册的营业执照上写的是英文，招牌上写的是中文，不对应肯定也是不行的。”
记者了解到，根据《中华人民共和国国家通用语言文字法》、湖北省实施《中华人民共和国国家通用语言文字法》办法等法律和法规的规定，普通话和规范汉字的使用应当按照国家颁布的国家通用语言文字的规范和标准。商业场所作为公共服务业，包括商业招牌在内的公共场所设施、广告等用字语言使用应以规范汉字为基本服务用字，因公共服务需要，招牌、广告、告示、标志牌等使用外国文字并同时使用中文的，应当使用规范汉字。
对于上述品牌店招牌无中文，是否违规？湖北省消费者委员会消费指导部部长禹静称，根据湖北省实施《中华人民共和国国家通用语言文字法》办法里的规定，企业名牌匾不得单独使用外国文字。
“商场里的专卖店门栏上大部分装饰的是品牌商标，外语招牌大多是合法注册取得的一种 ‘文字图形’ 商标。”禹静表示，根据《中华人民共和国商标法》规定，商标只有英文是可行的，只要该英文商标符合商标注册的相关法律要求。通俗地理解，这些店招上挂的是一张图，而非文字。所以这种商场内专卖店门栏上的品牌商标标识和一般街边的招牌、普通广告有所区别，是一个值得商榷的地带。
尽管品牌的店招设计可能有其自身基于全球市场布局的统一要求与考量，但在进入中国市场后，也应从入乡随俗、尊重本土文化以及照顾本土消费者的方面出发，在店招的合适位置，如一角或下方等，予以适当的中文注译标记。
“我们倡导今后在申请商标的时候，建议不单用外文，能加入规范的汉字。”禹静表示，这样做才能够便于大众的识别，尤其是年纪大的消费者，还弘扬了中华民族的优秀文化，不是一味觉得有外文就是好的，增加汉字也有助于提升城市的整体形象和管理水平。
让更多国内消费的人在逛街购物过程中轻松识别品牌，了解其基础信息，从而提升消费体验与购物便利性。这不仅有助于品牌更好地融入本土市场，也能赢得消费者的好感与信任。
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