草根职业打假人年入百万 几乎全部索赔成功

  今年49岁的刘艳清是一名职业打假人，名气虽没王海大，但他作为“草根”职业打假人的“从业时间”也有15个年头了。“入行”后，他自学相关法律和法规知识，对各种产品质量标准了如指掌，还拜师用了两年时间钻研珠宝鉴定。目前，刘艳清已组建起一支约10人的专业打假团队。他的打假行动目前已引发多家大商场关注，进商场被盯梢拒卖，网络打假被多家网站列入黑名单，甚至实名账户被封。对此，刘艳清称这些都不会阻止他打假的步伐。

  刘艳清的打假要从2000年说起，那年他34岁。一次和朋友吃饭，他的朋友花6元买了瓶红星二锅头。喝了不到一小时，朋友就开始头疼、呕吐。刘艳清问：“酒是否有问题？”“感觉和平时喝的味儿不太一样。”朋友说。

  对照着标签上的电话，刘艳清打通了厂家的电话，厂家让他拿着酒去鉴定。到了厂家，半个小时后鉴别判定的结果就出来了——假酒。

  刘艳清和朋友一起找到了卖酒的小超市，“当时还叫来了工商，店主认可卖的是假酒。我们索赔800元，并且跟店主说，不给钱就得陪我朋友去医院看病。店主最终给了600元。”

  刘艳清说，这事给了他一个启发，“之前看过王海打假，但不知怎么打，现在感觉摸着点门路。”

  此后两年，利用从厂家学到的6种以上的防伪知识，刘艳清专门到农贸市场、名酒店针对假红星二锅头“下手”。

  “我从小就爱较真儿，认死理儿。也正是凭着这股劲儿，坚持打假至今，成为职业打假人。”刘艳清说。

  只有初中学历的刘艳清开始有效学习产品质量法、消费者权益保护等有关专业知识，并了解服装、食品、珠宝首饰等国家标准。在刘艳清家中，《食品安全国家标准食品添加剂使用标准》《食品安全国家标准食品中污染物限量》《珠宝玉石鉴定国家标准》，还有《珠宝玉石名称》等各类关于国家标准以及涉及到消费维权常识和法律和法规的书籍，装满了书柜。

  自2002年起，从专打假酒到打假服装、食品、珠宝首饰，刘艳清边学习，边实践，每增加一项“新业务”就系统钻研有关规定法律知识。为了从事珠宝首饰打假，刘艳清还拜一位国家级鉴定专家为师，花两年时间学习珠宝鉴定知识。

  “珠宝鉴定需要的知识太专业了，日常生活中我们能见到的红宝石、蓝宝石、翡翠等种类就已超越15种，要想继续深做，必须找专业老师，向他们请教。”

  在专职打假期间，刘艳清也有过两次“看走眼”。“一次是买了一条蓝色的水晶手链，花了两三千元，鉴别判定的结果是真的，另一次是花了三四千元买了一个白玉摆件，鉴定出来也真的。”刘艳清将这归结为刚刚入门，自己还学艺不精。

  2014年3月15日，新消法实施，刘艳清开始网络打假。他从京东商城上购买了价值5000多元的“雅诗兰黛”护肤品，“其中文标识不全，没有生产日期和保质期”，刘艳清称，他本来索要的是10倍赔偿，该案经调解结案，京东退还了他5000多元货款，赔了4000多元。

  因为起诉打官司，目前，刘艳清已遭到亚马逊的封杀。今年1月15日，亚马逊消息中心向刘艳清发手机短信称，由于其在亚马逊网站的一些交易行为违反了使用条件，因此永久关闭了刘艳清的账户。

  刘艳清和记者说，到大商场打假，也有遭遇拒卖的情况，“商场经理或保安从监控中认出我，往往会悄悄跟着我，然后交代服务员，我要买的是样品，不卖，或是说刷卡机坏了，没法结账。”“被盯梢、遭拒卖、被列入网站黑名单甚至实名账户被封，这对我来说其实并没有实质性的影响。”刘艳清说，“我倒背着手到实体商场走一趟，就知道哪件是假货，之后打电话让其他人来买，不就行了。网站封我的账户，我也可以找人代购嘛。”他称，下一步要重新注册公司，专门安排几个人来做网络打假。而目前，他正依据侵权责任法准备起诉亚马逊侵权，“我要求他们把我的账户恢复原状，并通过媒体赔礼道歉。”

  刘艳清和记者说，2004年，在他的打假经历中首次接触大型商场。他花6336元在西单一家大商场买了一套水晶酒具。他把这套水晶酒具带到一家珠宝鉴定所进行检验确定，结果为“玻璃”。刘艳清要求双倍赔偿，商场一方认为他是恶意敲诈。双方最终闹到了西城法院。后来，该案经调解结案，刘艳清获赔5000余元。

  “这个事后，让我有了很大的成就感，因自己单枪匹马赢了一个强大的对手。”刘艳清说，自此之后，他与北京的50多家大型商场都交过手，“一部分没走到诉讼解决了，绝大部分经过了工商和法院，90%以上获赔。”

  2007年1月，刘艳清注册成立了一家名为“极速飞鹰”的公司，该公司在2008年5月12日接受了一次年检后，次年因刘艳清去外地打假错过年检而被注销。

  截至目前，刘艳清的专职打假队伍已近10人，其利用互联网招聘，或接受熟人推荐，学历最低的是高中，也有本科学计算机专业的，年龄在20岁至37岁，以团队形式运作，每类商品由一个掌握专业方面技术的职业打假人负责。队员们每月工资保底3000元，然后再根据每个月获得赔偿的数额按比例提成，一般每人每月收入8000元，“从2007年至今，这个团队换了有一半人，选人的标准是要反应快、口才好，最必须的是要有较真儿的精神。”

  今年3月12日上午，在朝阳法院3层庭内，刘艳清坐在原告席上，对面是亚马逊所属北京世纪卓越有限公司派出的法务。刘艳清从该网站上买了3条奥地利蓝水晶吊坠，他认为这是仿水晶吊坠，因此索赔。刘艳清没拿任何文字材料，但却准确地叙述着被告方违反新消法的地方。该案当庭宣判，亚马逊网因其自营的一款仿水晶吊坠却标明“水晶”被判为欺诈，向刘艳清做出3倍赔偿。

  记者了解到，刘艳清在2014年出庭40多次，目前已结案的几乎全部索赔成功。刘艳清向记者表示，他现在“出手”的商品，一般价值在万元以上。问及收入，刘艳清先说不方便讲，继而又说有几十万元，当记者再细问，他便称“近100万，靠谱”。

  刘艳清和记者说，除了北京，每隔一两年，他还会去南方不同的城市打假。“2006年10月，我第一次到上海。之后以上海为中心，打假区域向周边辐射到了苏州、无锡、杭州等5个城市，涉及的商场一共有30多家。对于我提出的索赔，大多商场都以协商的方式解决了，有的纠纷也只到了工商，但没一家要闹到法院的。这给我一个感觉，南方城市地方性法规执行比较严格。”京华时报记者张淑玲记者徐晓帆摄

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